SK VMS User Manual

SK VMS は、カメラがオフラインになっている理由を判断するための基本的な診断を実行できます。問題を自分で解決できない場合は、サポートに連絡する前に診断テストを実行し、結果を提供することが重要です。

オフラインのカメラにはリソースツリーにオフラインアイコン () が表示され、レイアウトに [シグナルがありません] と表示されます。アイテムの [診断] ボタンを押すと診断が実行されます:

診断が完了すると、分析結果と推奨アクションが表示されます:

指示に従って問題を解決してください。解決できない場合は、サポートに連絡してください (「サポートへのお問い合わせ」参照)。

重要: サポートに送信する前に、必ず [クリップボードにコピー] をクリックし、データをメッセージに貼り付けてください。