FAQ

• WinSCPを作業PCにインストールします。
• 作業PCをNVR-Proと同じネットワーク内に設置します。

• ブラウザのアドレス欄にNASのIPアドレスを入力し、Enterキーを押します。
• ログイン画面でユーザー名とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
  

  

• 「Ubuntu Linux Station」をクリックします。
  

  

• 「仮想アダプター」の「IPアドレス」に記載されています。
  

  

• 作業PCでWinSCPを起動します。
• 「1. サーバーIPアドレスの確認」で確認したIPアドレスを、WinSCPログイン画面の「ホスト名」に入力します。
  

  

• NASログイン時と同じユーザー名とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

3.1. OSログ

• 画面上部のプルダウンから「/<ルート>」を選択します。
  

  

• 「var」→「log」の順にクリックします。
  

  

  

• ファイル名が「syslog」で始まるファイルをすべて選択し、作業PCの任意の場所にドラッグ&ドロップでコピーします。
  

  

3.2. SKVMSシステムログ

• 画面上部のプルダウンから「/<ルート>」を選択します。
  

  

• 「opt」→「systemk」→「mediaserver」→「var」→「log」の順にクリックします。
  

  

  

  

  

  

• 表示されているファイルを全て選択し、作業PCの任意の場所にドラッグ&ドロップでコピーします。
  

  

3.3. SKVMSイベントログ

• 画面上部のプルダウンから「var」を選択します。
  

  

• 「mserver.sqlite」を選択し、作業PCの任意の場所にドラッグ&ドロップでコピーします。
  

  

4.1. コアダンプ

• 画面上部のプルダウンから「mediaserver」を選択します。
  

  

• 「bin」をクリックします。
  

  

• ファイル名が「core」で始まるファイルを選択し、作業PCの任意の場所にドラッグ&ドロップでコピーします。
  

  

4.2. GDBバックトレース

• 画面上部のプルダウンから「/<ルート>」を選択します。
  

  

• 「tmp」をクリックします。
  

  

• ファイル名に「mediaserver」が入っていて「. gdb-bt」で終わるファイルを選択し、作業PCの任意の場所にドラッグ&ドロップでコピーします。
  

  

• 画面上部のプルダウンから「mediaserver」を選択します。
  

  

• 「var」→「crash」の順にクリックします。
  

  

  

• ファイル名が「.gdb-bt」で終わるファイルをすべて選択し、作業PCの任意の場所にドラッグ&ドロップでコピーします。
  

  

方法1

• NASにログインし、通知ボタン→詳細情報の順にクリックします。
• システムログ画面が開いたら、「保存」をクリックします。
  

  

方法2

• NASにログインし、通知ボタン→詳細情報の順にクリックします。
• QuLog Centerが開いたら、左のメニューから「システムイベントログ」を選択します。
• 「ログのエクスポート」をクリックし、「ダウンロード」を選択します。
  

  

  クリックで拡大

• 「ダウンロード」をクリックします。